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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Notebook Não inicia Windows

Notebook HP - 14-ac141br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook com aproximadamente dois anos de uso exporadico começou a não iniciar a tela do Windows mais e ficava apenas uma tela preta com uma mensagem descrita que não podia iniciar o windows. Eu encaminhei o notebook para uma primeira assistencia tecnica aonde os mesmo informaram que por se tratar de uma placa moderna, eles não saberiam como fazer concerto. Levei a uma segunda assistencia e os mesmos levaram quase 3 meses para me passar um laudo com a mesma finalidade da primeira assistencia. Segue as informações do laudo: "ao chegar aqui, detectamos que o DC Jack estava quebrado, mas que o equipamento estava ligando só não encontrava o HD. Efetuamos uma análise no HD e estava ok, procedemos para análise na placa, verificamos a alimentação de 5V do HD e estava ok. Como este HD é conectado a placa através de um flat, efetuamos as medições no flat, que estavam ok. após, fomos testar os sinais de comunição da porta sata. ao efetuar as medições, a tela do equipamento começou a piscar e se desligou. a partir daí não ligou mais, nem sequer o led de indicação do DC jack. Como tudo é controlado pelo processador e o mesmo comporta a pch, então fomos em busca do esquema eletrico para podermos analisar melhor, contudo, este esquema não existe ou não foi disponibilizado. como se trata de um placa moderna, os componentes são codificados o que não permite a identificação dos mesmo. Através do datasheet do processador, conseguimos algumas informações e tudo leva a crer que o defeito é o processador. Conclusão, 90% de certeza que o defeito está no processador pois as tensões de standby de 3 e 5V estão presentes na placa e quem inicia a sequencia de start é a pch que fica no processador. O processador nós não temos e não achamos para venda no Brasil. Na busca de um processador achamos uma placa mãe no aliexpress." Este é o laudo tecnico. Gostaria que meu computador tivesse solução pois paguei caro para que ele durasse apenas 2 anos. Tenho um notebook da itautec que comprei em 2011 e continua funcionando do mesmo jeito que quando comprei e esperava que este acontece-se a mesma coisa. Tentei contatar diretamente a HP para ver se tem alguma solução, porém como não está mais na garantia, não tenho suporte. Gostaria de recuperar meu computador, Alguém poderia ajudar?

 

 

 

 

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@MarcoCosta17 , boa tarde !

 

 

Segue contato da empresa mais próxima em Porto Alegre, RS:

 

WBM Porto Alegre RS 51 3358-5600 Av. Sertorio, 4455 , loja 11  Porto Alegre RS

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Notebook Não inicia Windows

Olá @MarcoCosta17 , boa tarde !

 

Me informe sua cidade para que eu lhe indique um técnico especializado mais próximo para uma analise mais detalhada.

 

No aguardo

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Sapucaia do Sul, RS
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Solucionado!

Notebook Não inicia Windows

Sapucaia do Sul, RS. Proximo a Porto Alegre. @Ronaldo_Ferreir
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Reitor
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Solucionado!

Notebook Não inicia Windows

@MarcoCosta17 , boa tarde !

 

 

Segue contato da empresa mais próxima em Porto Alegre, RS:

 

WBM Porto Alegre RS 51 3358-5600 Av. Sertorio, 4455 , loja 11  Porto Alegre RS

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

Notebook Não inicia Windows

Entrei em contato agora com a WBM e vou encaminhar o notebook para avaliação deles. Obrigado pela ajuda @Ronaldo_Ferreir
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