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Solucionado!

Notebook Pavilion x360 não inicia

Pavilion N022BR x 360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá!

 

Notebook de repente não inicia e apresenta tecla capslock piscando intermitentemente.

Aparelho foi adquirido recentemente e nunca sofreu danos.

 

Em pesquisa realizada foi sugerido que tentasse manter a tecla power pressionada por 30 segundos e ligar o note. Não iniciou.

Também tentei ligar o equipamento com as teclas windows +B pressionadas. Não funcionou.

 

Existe alguma outra solução ou terei que assionar a garantia?

 

Grata!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Notebook Pavilion x360 não inicia

Oi marinaacioli

 

Que bom que já está sendo resolvido.

 

Qualquer dúvida pode ficar a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

 

:smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP

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4 RESPOSTAS 4
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Notebook Pavilion x360 não inicia

Olá marinaacioli,

 

 

Realize o seguinte teste conforme o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

 

Att:

 

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Oi marinaacioli,

 

Conseguiu resolver a falha do equipamento?

 

Entrou em contato com o suporte HP?

Rodolfo A
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Olá, Rodolfo. 

 

O contato foi feito e a garantia será acionada!

 

Grata!

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Oi marinaacioli

 

Que bom que já está sendo resolvido.

 

Qualquer dúvida pode ficar a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

 

:smileyvery-happy:

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