Notebook Pavilion x360 não inicia

marinaacioli · ‎03-02-2015

Olá!

Notebook de repente não inicia e apresenta tecla capslock piscando intermitentemente.

Aparelho foi adquirido recentemente e nunca sofreu danos.

Em pesquisa realizada foi sugerido que tentasse manter a tecla power pressionada por 30 segundos e ligar o note. Não iniciou.

Também tentei ligar o equipamento com as teclas windows +B pressionadas. Não funcionou.

Existe alguma outra solução ou terei que assionar a garantia?

Grata!

Rodolfo_A · ‎19-03-2015

Que bom que já está sendo resolvido.

Qualquer dúvida pode ficar a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

:smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP

IvairB · ‎04-02-2015

Realize o seguinte teste conforme o link abaixo:

Att:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Rodolfo_A · ‎12-03-2015

Conseguiu resolver a falha do equipamento?

Entrou em contato com o suporte HP?

Rodolfo A
Trabalho para HP

marinaacioli · ‎14-03-2015

Olá, Rodolfo.

O contato foi feito e a garantia será acionada!

Grata!

Rodolfo_A · ‎19-03-2015

Que bom que já está sendo resolvido.

Qualquer dúvida pode ficar a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

:smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP