Notebook Portátil muito lento

Hellen27 · ‎22-08-2019

OLÁ, COMPREI MEU NOTEBOOK A MENOS DE 24H E ELE APRESENTA LENTIDÃO NOS NAVEGADORES, NAS REPRODUÇÕES DE VÍDEO, NAS TROCAS DE PÁGINAS E ABAS DOS NAVEGADORES, BEM COMO EM TODOS OS PROCESSOS, ELE TRAVA E DEMORA MUITO PARA ABRIR O NAVEGADOR. DEMORA TAMBÉM PARA LIGAR.

DEVO TROCAR NA LOJA OU HÁ ALGUMA CONFIGURAÇÃO NECESSÁRIA PARA MELHORAR O DESEMPRENHO?

Obrigada.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-08-2019

Olá @Hellen27 , bom dia amiga !

Siga os passos dos documentos abaixo para resolver:

Computadores HP - O computador está lento quando usado pela primeira vez (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-stream-14-cb000-laptop-pc/18162662/model/23115965/document/c...

PCs HP - Melhorando o desempenho do PC (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-stream-14-cb000-laptop-pc/18162662/model/23115965/document/c...

Possívelmente alguma atualização pendente esteja causando essa lentidão, seguindo os passos acima deve resolver.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎23-08-2019

Olá @Hellen27 , bom dia amiga !

Siga os passos dos documentos abaixo para resolver:

Computadores HP - O computador está lento quando usado pela primeira vez (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-stream-14-cb000-laptop-pc/18162662/model/23115965/document/c...

PCs HP - Melhorando o desempenho do PC (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-stream-14-cb000-laptop-pc/18162662/model/23115965/document/c...

Possívelmente alguma atualização pendente esteja causando essa lentidão, seguindo os passos acima deve resolver.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Hellen27 · ‎26-08-2019

Olá Ronaldo, bom dia!

Resolveu siim, eu fiz algumas atualizações necessárias, e ele está beeem melhor!

Obrigada pela ajuda!

Abraços.