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Solucionado!

Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

HP Pavilion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu HP Pavilion 14 Notebook PC , recentemente atualizou versão do Windows 10 (64-bit) e a seguir passei a ter dificuldade para ligar - demorava muito tempo na tela de reparo automático e numa das vezes a solução foi fazer a recuperação do sistema. Esta ação desinstalou inúmeros programas da HP, mas ainda trava ao voltar da suspensão e/ou hibernação ou mesmo ao desligar, ficando o LED do botão aceso por muito tempo.

Já reinstalei o HP Support Assistant e de todas as sugestões de atualização, estou tendo problemas para baixar o Realtek Hight-Definition (HD) Audio Driver; o Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10; e o HP Wireless Button Driver. 

Tentei modificar a definição dos botões de energia, mas o problema continua.

Atte., JVanilton

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Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Oi JVanilton

 

Veja se consegue realizar os procedimentos destes documentos:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Notebook não desliga completamente

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Oi JVanilton

 

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Computador com Windows 10 não desliga

 

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Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Segui os procedimentos já há alguns dias e vem dando certo. 
No botão INICIAR, DESLIGAR, não aparece mais as opções suspender e hibernar, ma não tem mais travamento. 

Ah, fecho a tampa a ao voltar pede senha normalmente, mesmo saindo de uma rede para outra.

Muito obrigado pela ajuda.

GRATIDÃO Rodolfo_A.

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Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Oi JVanilton

 

Fico feliz em saber que conseguiu resolver o problema com o equipamento.

 

Marque esta postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
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Notebook Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10)

Boa tarde!

 

Segui a dica de alterar o botão power para desligar, desmarquei as opções hibernar, suspender e inicializr rápido e parece que deu certo, obrigado!

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