Notebook Travando ao Mover

[AdvanceMicro]

Boa Tarde, Estou com um Notebook Modelo  HP 14-r051br que ao ser movimentado ele trava e só responde ao ser desligado e religado.

[Rodolfo_A]

Olá AdvanceMicro

Poderia realizar o teste de componentes para identificar se não há uma falha física.

Para realizar esses procedimentos basta ligar seu equipamento e pressionar repetidamente a tecla F2.

Irá acessar o HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), por ele poderá realizar o teste do HD e de mormoria.

No link abaixo terá as informações de como realizar.

Notebooks HP - Usar o HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para diagnosticar erros de hardware

Realize esses procedimentos, por gentileza.

Aguardo seu retorno.

Obrigado. 

[AdvanceMicro]

Feito os 2 Testes, de memoria e de HD.

mas o estranho é que ele so trava se mover, posso passar o dia todo com ele conectado e utilizando normalmente em uma superficie fixa, mas se eu move-lo ele trava.

https://photos.app.goo.gl/BuDE9mmu4CujYZjS8 

https://photos.app.goo.gl/YHEkZUFJCkACrAo57 

[Rodolfo_A]

Olá AdvanceMicro

Poderia Postar as imagens como indicado na foto abaixo.

Aguardo seu retorno.

Obrigado. 

[AdvanceMicro]

[Rodolfo_A]

Olá AdvanceMicro

Pelo código de erro indica ser falha no HD, recomendado que realize a troca do HD.

Poderia me informa se o equipamento está em garantia?

Aguardo seu retorno.

Obrigado. 

[AdvanceMicro]

Esse é o 2º HD que coloco, e dá o mesmo problema. O notebook não está em garantia.

[Rodolfo_A]

Olá AdvanceMicro

Poderia verificar abaixo algumas informações para evitar como essa possa vim a ocorre.

 http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/11/o-que-pode-danificar-ou-queimar-um-hd-s...

Poderia me informa se esse equipamento está em garantia?

Aguardo seu retorno.

Obrigado.