Notebook as vezes não liga, não carrega e qud volto a ligar está com um nível alto de bateria

[Evemaciel]

Estou tendo problemas com o meu notebook; Algumas vezes enquanto estou usando,ele desliga e não volta a ligar; Quando coloco o carregador, a luz onde coloca não acende e ele não liga; Depois de ficar um tempo colocando e tirando o carregador, ele volta a carregar e quando vejo, está com mais de 80% de bateria...Já fiz até um teste tirando a bateria e ligar apenas com o carregador, mas muitas vezes nem assim acende a luz de onde coloco o carregador e não liga...Alguém pode me ajudar? Obrigada

[Rodolfo_A]

Oi Evemaciel,

Infelizmente pela descrição o problema está na parte elétrica, o que você pode fazer é o teste com outra fonte de energia, e também realizar um reset elétrico, e se mesmo persistir terá que levar para um técnico dar uma olhada:

Para fazer o reset siga esses passos:

Retire a bateria e a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Depois conecte apenas a fonte de energia e tente ligar o produto.

Caso o problema persista entre em contato com uma dessas assistências:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia