Notebook com Windows 8.1 não desliga

[Bernardo_1985]

Prezados,

Tenho um notebook Pavilion 14 n-030 com Windows 8 e o atualizei para 8.1. Depois dessa atualização, ao desligar o computador, a tela apaga mas a luz do power permanece acesa, tendo que apertar o botão de power para de fato desliga-lo.

Como posso resolver esse problema? 

Desde já, agradeço.

[Marcos_go]

Olá amigo, Boa tarde

Por padrão ele suspende, porém pode ser alterado nas opções de energia.

1. Para abrir Opções de Energia, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e Manutenção e, depois, em Opções de Energia.

2. Na página Selecionar plano de energia, clique em Escolher a função do botão Ligar/Desligar.

3. Na página Definir botões de energia e ativar proteção por senha, ao lado de Quando eu pressionar o botão Ligar/Desligar, escolha a ação do computador móvel para quando você pressionar o botão, quando estiver funcionando à bateria ou na tomada.

4. Clique em Salvar alteraçõe

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Change-the-function-of-the-Power-button-on-a-mobile...

[Bernardo_1985]

Obrigado pelo retorno!

Então, alterei as opções de energia para que ao apertar o botão de power o notebook desligue e ao abaixar a tela ele não hiberne ou suspenda, mas agora surgiu outro problema: quando abaixo a tela ou se ele fica algum tempo sem uso, a tela fica preta e trava.

[Marcos_go · Accepted solution]

Certo 

tente atualizar os pacotes da mirosoft, fazendo windows update.

e atualize os pacote essencias da microsoft, que a HPa monta neste softpaq:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_124361_1&swEnvOid=4158

[Bernardo_1985]

Prezados,

Atualizei o sistema pelo Windows Update, também atualizei pelo programa de atualizações da HP indicado no post anterior e alterei as opções de energia.

Agora está funcionando direito, pelo menos espero que de fato esteja tudo ok!

Muito obrigado pela atenção e pela ajuda!

[Gustavo_Miranda]

Meu notebook HP apresenta os mesmos problemas já mencionados neste fórum. Fiz o download do pacote como foi sugerido pelo técnico bem como modifiquei os botões na opção de bateria. Sem sucesso: o notebooke não desliga e quando fica um período ocioso trava.

Aguardo outra solução e mais esclarecimentos sobre o problema.

Atenciosamente,

Gustavo

[Andre_FenixVita]

Resolvi o problema de meu HP Pavilion 14 n040br com esta simples solução dada num forum do windows por Umberto Freitas e o melhor de tudo sem ter de voltar o windows ao padrão de fabrica, nem instalar drivers ou atualização especiais.

Acessar o gerenciador de dispositivos (aperte a tecla windows + X e selecione gerenciador de dispositivos) Abra o primeiro conjunto de controladores (geralmente é "Adaptadores de Rede") e um a um selecione, clicando no nome do dispositivo com o botão direito do mouse, selecione propriedades, caso não exista a aba "Gerenciamento de Energia", feche a janela e vá para o próximo dispositivo, grupo por grupo ("Adaptadores de Rede", "Adaptadores de Vídeo", etc). Caso exista a aba "Gerenciamento de Energia" desmarque a opção "o computador pode desligar o dispositivo para economizar energia"

Repita este procedimento com todos os dispositivos que possuirem a aba "Gerenciamento de Energia". Infelizmente tem que olhar um a um, mas vale a pena, não tive mais problema há três dias usando o computador no trabalho e em casa por muitas horas.

Espero ter ajudado. Grande Abraço.