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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Notebook com tela preta no meio da reparação

PC Notebook HP 14-r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O note ligou faltando alguns icones, reinicei ele e no meio da reiniciliazação deu um erro Unmontable boot volume e reniciou no modo de recuperação, após isso fica carregando até chegar em uma tela pretae dai não sai mais.

 

O que posso fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Notebook com tela preta no meio da reparação

Oi matheusandrade1,

 

Infelizmente neste caso você vai ter que recuperar o sistema, assim reinstalando o Windows, mas se puder você pode retirar o HD o levar para um técnico para fazer um backup de seus arquivos.

 

Para formatar o equipamento é só seguir esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi matheusandrade1,

 

Infelizmente neste caso você vai ter que recuperar o sistema, assim reinstalando o Windows, mas se puder você pode retirar o HD o levar para um técnico para fazer um backup de seus arquivos.

 

Para formatar o equipamento é só seguir esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

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