Notebook hp g62 descarregando desligado

Jose_Alencar · ‎23-08-2020

tenho um notebook da hp modelo g62, ele está com um problema que mesmo desligando ele está descarregando a bateria até zerar.

Tentei o método de calibrar a bateria e não deu certo e tbm resetar a BIOS porém com fracasso também, gostaria de saber o que posteriormente poderia ser o problema?

Rodolfo_A · ‎24-08-2020

Oi, Jose_Alencar,

Veja se os procedimentos desse link ajudam:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-n%C3%A3o-desliga-o-computador/545a0...

Se nenhum funcionar, tente esse outro:

No teclado pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra X uma lista irá ser exibida.

Abra Gerenciador de Dispositivos.

Dê dois clique em Dispositivos de Sistema, vários drivers serão exibidos.

Encontre Intel(R) Management Engine Interface.

Clique com o botão direito em cima e depois Desativar.

Feito isso reinicie o notebook.

Agora desligue e monitore para ver se desligou por completo ou não.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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