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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
400 Exibições

Notebook hp g62 descarregando desligado

Exemplo: G62
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho um notebook da hp modelo g62, ele está com um problema que mesmo desligando ele está descarregando a bateria até zerar.

Tentei o método de calibrar a bateria e não deu certo e tbm resetar a BIOS porém com fracasso também, gostaria de saber o que posteriormente poderia ser o problema?  

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Notebook hp g62 descarregando desligado

Oi, Jose_Alencar, 

 

Veja se os procedimentos desse link ajudam:

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-n%C3%A3o-desliga-o-computador/545a0...

 

Se nenhum funcionar, tente esse outro:

No teclado pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra X uma lista irá ser exibida.

Abra Gerenciador de Dispositivos.

Dê dois clique em Dispositivos de Sistema, vários drivers serão exibidos.

Encontre Intel(R) Management Engine Interface.

Clique com o botão direito em cima e depois Desativar.

Feito isso reinicie o notebook.

 

Agora desligue e monitore para ver se desligou por completo ou não.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação