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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Notebook hp g62 descarregando desligado

Exemplo: G62
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho um notebook da hp modelo g62, ele está com um problema que mesmo desligando ele está descarregando a bateria até zerar.

Tentei o método de calibrar a bateria e não deu certo e tbm resetar a BIOS porém com fracasso também, gostaria de saber o que posteriormente poderia ser o problema?  

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Mensagem 2 de 2
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Notebook hp g62 descarregando desligado

Oi, Jose_Alencar, 

 

Veja se os procedimentos desse link ajudam:

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-n%C3%A3o-desliga-o-computador/545a0...

 

Se nenhum funcionar, tente esse outro:

No teclado pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra X uma lista irá ser exibida.

Abra Gerenciador de Dispositivos.

Dê dois clique em Dispositivos de Sistema, vários drivers serão exibidos.

Encontre Intel(R) Management Engine Interface.

Clique com o botão direito em cima e depois Desativar.

Feito isso reinicie o notebook.

 

Agora desligue e monitore para ver se desligou por completo ou não.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação