cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
3 2 1 2
Mensagem 1 de 6
28.623 Exibições

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Pavilion DV6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

 

Estou tentando formatar meu notebook, que atualmente possui o windows 7, mas o mesmo não está dando boot pelo USB ou CD. Ainda, acessando a BIOS, não é possível localizar a opção para desativar o "Secure Boot" e o "Legacy support".

 

Como posso proceder?

Desde já, obrigado!.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 2
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Olá, Rodolfo!

Parece que o equipamento conta sim com proteção UEFI. Felizmente consegui resolver o problema alterando o "Esquema de Partição" para "MRB" e o"Sistema de destino" para "UEFI", no programa que cria o pendrive bootável, no caso, o "Rufus".

Obrigado.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Oi, AryelZandonotto, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Você está tentando instalar o Windows?

 

Veja se consegue dar Boot deste modo:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla ESC e depois selecione a opção F9 de boot.

Selecione o boot pelo Pendrive ou CD/DVD e dê Enter para iniciar.

Veja se os arquivos são recarregados.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 2
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Olá, Rodolfo!

Percebi o problema somente agora, quando resolvi formatar o notebook e instalar o Windows 7.

Já tentei dar boot na forma que tu indicou, mas também não obtive êxito.

Ainda não consigo localizar a opção para desativar o "Secure Boot" e o "Legacy support".
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Oi, AryelZandonotto, 

 

Esse equipamento não possui as opções de Secure Boot ou Legacy support.

 

Faça os teste com os componentes do notebook para ver se não estão com problemas, principalmente com o HD, reinicie o produto e fique pressionando a tecla F2 para entrar no menu de testes.

 

Faça também um reset no BIOS:

 

1. Reinicie o equipamento.
2. Pressione a tecla "F10" por várias vezes até que entre no "Setup".
3. Ao entrar no BIOS pressione a tecla F9 e digite "Y" sem as aspas e dê Enter. 
4. Em seguida, clique em "F10" para reiniciar salvando as alterações.
5. O notebook irá reiniciar, veja se depois de restaurar os padrões do BIOS consegue dar Boot pelo CD ou Pendrive.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Tutor
Autor
Tutor
3 2 1 2
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Olá, Rodolfo!

Parece que o equipamento conta sim com proteção UEFI. Felizmente consegui resolver o problema alterando o "Esquema de Partição" para "MRB" e o"Sistema de destino" para "UEFI", no programa que cria o pendrive bootável, no caso, o "Rufus".

Obrigado.
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Notebook não da boot pelo USB ou CD

Oi, AryelZandonotto, 

 

Que bom que conseguiu resolver, e muito obrigado por compartilhar a Solução aqui na Comunidade.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação