Notebook não desliga e não abre login

[Atilahjh]

Meu notebook hp 256 não desliga a luz lateral só fica piscando , quando aperto o botão de power para ligar não aparece o login para colocar a senha, só aparece uma imagem aperto todas as teclas e nada de conseguir ligar quando tento desligar o notebook  a luz lateral fica piscando indicando que não foi desligado totalmente . Não consigo usar o notebook bem desliga-lo nada nele está funcionando.

[Gilmar_AG]

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
Gilmar_AG
Moderador da Comunidade de Suporte HP