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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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Notebook não encerra

PC Notebook HP Pavilion 14-v060br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De um tempo para cá, não consigo desligar meu notebook. Eu tento encerrar mas ele permanece ligado, apenas com a tela escura. Quando reinicio, ele apaga e liga novamente, de maneira normal. Estou tendo que encerrar dando boot diretamente na fonte, o que não me parece correto e não parece desligar de fato o note.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Notebook não encerra

Olá @anavillela, boa tarde amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Use ainda o assistente abaixo e faça uma atualização completa (incluindo a BIOS se tiver disponível):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Teve um outro caso no fórum que uma pessoa resolveu com as dicas desse vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=zEkjmQr3S7M

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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If you are running windows 10 and shutdown button does not shutdown your system completly, or your system does not wake up from sleep, then most probably it ...
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