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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

HP ENVY x360 - m6-w102dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, gostaria de tirar uma dúvida, queria saber se minha placa mãe deu problema ou não

Tenho um notebook HP ENVY x360-m5-w102dx que parou de funcionar
Um certo dia eu estava usando-o em um dia de muito calor, e de repente o notebook ficou com a tela preta
e nunca mais ligou

Emitindo um código de LED no qual o botão power pisca uma vez, junto com a Caps Lock, mas reparei que a caps lock não pisca sempre ou as vezes pisca fraca

Levei em um técnico e ele disse que era o processador(que é caro demais...) e que era soldado na placa mãe
gostaria de saber como posso ter certeza que o problema não foi na placa mãe?

Se puderem, também gostaria de saber se o risco de dessoldar e soldar um processador é alto mesmo em assistencia tecnica...

Atenciosamente, Llih

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

Olá @Llih_Galdino

 

Pelas informações, pode ser problema do processador, devido o superaquecimento. Confira a tebela de códigos de erros emitido pelas leds do PC.

Caps Lock e Number Lock

 

Riscos existem em qualquer reparo, mas não é tão alto assim, caso queira pode consultar o orçamento em outras assistências.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

Olá @Llih_Galdino

 

Pelas informações, pode ser problema do processador, devido o superaquecimento. Confira a tebela de códigos de erros emitido pelas leds do PC.

Caps Lock e Number Lock

 

Riscos existem em qualquer reparo, mas não é tão alto assim, caso queira pode consultar o orçamento em outras assistências.

 

TSI Informática

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http://www.tsi-informatica.com.br/

 

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Solucionado!

Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

Oi Llih_Galdino,

 

Infelizmente o Risco é alto, caso troque o processador, pois se o problema não for na placa mãe pode acabar danificando, se o problema for no processador você vai ter que levar em um técnico com muita experiência, pois o processo é bem complexo e cuidadoso.

 

Veja nesta postagem se seu equipamento encontrasse nesses cenários:

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa

 

Entre em contato com essas assistências para ver o orçamento do reparo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

Acabei de descobrir que o processador é soldado na placa-mãe
gostaria de saber onde que eu poderia achar o conserto ou um processador soldado que seja igual aqui no Brasil ou para comprar fora...
o processador é um Intel Core i7 - 5500U
obrigada

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Notebook não liga (Leds da Caps Lock e Power piscam uma vez)

Oi @Llih_Galdino

 

O reparo você pode realizar em uma assistência de sua confiança ou consultar as assistências que passei anteriomente.

Geralmente eles tem peças para reposição.

Mas você pode verificar se as revendas abaixo possuem a peça.

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

 

Roseli S.

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