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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Notebook não liga e não dá nenhum sinal

Tpn-c126
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Usei meu notebook e quando voltei pra casa esqueci de colocá-lo para carregar. Depois de um tempo o coloquei para o carregamento e após uns minutos tentei ligá-lo, com isso a única indicação que apareceu foi uma luz laranja ao lado do conector de força piscando por 3 vezes. Depois de 12 horas deixando carregando no momento ele não apresenta nenhuma resposta, nem a luz piscando.

 

Antes disso acontecer tinha colocado para entrar em modo "hibernar" ao abaixar a tampa e estava tudo bem até acabar a bateria. Única coisa de confirmação mexida recentemente.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Notebook não liga e não dá nenhum sinal

Oi Murytad,

 

Pode informar o P/N (Número do produto) ou o S/N (Número de série) com esse consigo encontrar o modelo exato de seu equipamento.

 

Ainda está em garantia?

 

Se a bateria for removível faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:

Retire a bateria e fonte de energia.

Pressione e segure o botão Liga/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Em seguida conecte apenas a fonte de energia e tente ligar o equipamento.

 

Se mesmo assim o produto não ligar, teste em outras tomadas para ver se volta a ligar.

 

Se você tiver experiência em abrir equipamentos eletrônicos veja se nenhum componente está mal encaixado como o HD, memória ram e o processador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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