Notebook não liga fica com tela preta

tendasex · ‎06-07-2018

Fiz a atualização do notebook HP , o mesmo ao reiniciar nõ liga mais a tela fica preta , mas as luzes de Led estam funcionando

Fabio_L32 · ‎06-07-2018

Olá @tendasex,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, ao ligar o mesmo, piscam luzes no teclado (Caps Lock + Num Lock) ?

Ao adicionar um monitor externo, o mesmo gera imagem ?

Houve recentemente alguma troca de hardware ou software no equipamento ?

No aguardo

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tendasex · ‎10-07-2018

não houve recentemente alguma troca de hardware ou software no equipamento, ao ligar o mesmo, bão piscam luzes no teclado (Caps Lock + Num Lock), ainda não fiz o teste com monitor externo

Fabio_L32 · ‎10-07-2018

Olá @tendasex,

Obrigado pelas informações

No aguardo do teste com o monitor externo

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