cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 1 de 31
137.532 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olás...

 

Meu notebook HP Pavilion dv6-6c40br Entertainment PC, está da seguinte forma....as vezes liga normalmente, mas ao reiniciar o notebook fica em tela preta e apenas os leds acesos não inicia o Windows. Já tirei a bateria e liguei apenas na energia...daí acontece a mesma coisa...na primeira vez liga e inicia o windows, mas se reinicio ...ele novamente cai na tela preta. Alguém pode me ajudar? O que pode ser? E uma outra coisa...como faço para acessar o boot dele?

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 20 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá, 

 

Imagina, fique tranquila.

 

Caso consiga, peço apenas a gentileza que marque esse tópico como solucionado. Ok ? 

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
30 RESPOSTAS 30
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 2 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá amigo,

 

Neste caso, houve alguma alteração em seu hardware ou instalou algum software recentemente ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 3 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

A única coisa de diferente foi o Modem da Tim que instalei, mas estava funcionando. Daí semana passada fui tentar conectar na Internet via o modem Tim e deu um erro de conexão, quando fui ver estava a placa de rede e adaptador de wi-fi como se não tive instalado...como se tivesse sido removido. Tentei reinstalar...mas parece que não "pega"....tentei formatar dái caio nessa de horas liga e hora não liga.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 4 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá amigo, 

 

Por gentileza, o mesmo pelo menos acessa o Setup ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 5 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

É isso que estou tentando...tentei dar "del" logo ao ligar....mas não entrou na tela de setup. Não sei se a tecla que entra no setup é "f2".

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 6 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá, 

 

Tente pelo F2 ou F10.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 7 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá....

 

Consegui acessar o setup através da tecla f10, comecei a formatação....no entanto chega no determinado tempo que o PC reincia automaticamente para continuar a instalação....mas daí o notebook fica só com os leds acesos. Não sei mais oq fazer.

 

Obrigada

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 8 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá, 

 

Neste caso então realize um cold reset

 

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e volte a ligar

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 10 0 0
Mensagem 9 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá...

Removi a bateria e a fonte e pressionei o power por 15 seg. Em seguida recoloquei os acessórios e liguei novamente e de novo ele liga começa a instalar o windows e ao reiniciar para continuar instalação ele trava na tela preta e apenas os leds acesos.

 

Obrigada... No Aguardo

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 10 de 31
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Olá, 

 

Por gentileza, vi que ele reincia e fica na tela preta quando instala o Windows, certo ?

 

Quando fica apenas na teça do Setup, a falha também ocorre ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação