Notebook não liga (fica em tela preta), apenas os leds ficam acesos

Waléria · ‎02-02-2014

Olás...

Meu notebook HP Pavilion dv6-6c40br Entertainment PC, está da seguinte forma....as vezes liga normalmente, mas ao reiniciar o notebook fica em tela preta e apenas os leds acesos não inicia o Windows. Já tirei a bateria e liguei apenas na energia...daí acontece a mesma coisa...na primeira vez liga e inicia o windows, mas se reinicio ...ele novamente cai na tela preta. Alguém pode me ajudar? O que pode ser? E uma outra coisa...como faço para acessar o boot dele?

Obrigada

Fabio_L32 · ‎12-02-2014

Olá,

Imagina, fique tranquila.

Caso consiga, peço apenas a gentileza que marque esse tópico como solucionado. Ok ?

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎04-02-2014

Olá amigo,

Neste caso, houve alguma alteração em seu hardware ou instalou algum software recentemente ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Waléria · ‎04-02-2014

A única coisa de diferente foi o Modem da Tim que instalei, mas estava funcionando. Daí semana passada fui tentar conectar na Internet via o modem Tim e deu um erro de conexão, quando fui ver estava a placa de rede e adaptador de wi-fi como se não tive instalado...como se tivesse sido removido. Tentei reinstalar...mas parece que não "pega"....tentei formatar dái caio nessa de horas liga e hora não liga.

Fabio_L32 · ‎04-02-2014

Olá amigo,

Por gentileza, o mesmo pelo menos acessa o Setup ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Waléria · ‎04-02-2014

É isso que estou tentando...tentei dar "del" logo ao ligar....mas não entrou na tela de setup. Não sei se a tecla que entra no setup é "f2".

Fabio_L32 · ‎04-02-2014

Olá,

Tente pelo F2 ou F10.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Waléria · ‎09-02-2014

Olá....

Consegui acessar o setup através da tecla f10, comecei a formatação....no entanto chega no determinado tempo que o PC reincia automaticamente para continuar a instalação....mas daí o notebook fica só com os leds acesos. Não sei mais oq fazer.

Obrigada

Fabio_L32 · ‎10-02-2014

Olá,

Neste caso então realize um cold reset

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e volte a ligar

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Waléria · ‎11-02-2014

Olá...

Removi a bateria e a fonte e pressionei o power por 15 seg. Em seguida recoloquei os acessórios e liguei novamente e de novo ele liga começa a instalar o windows e ao reiniciar para continuar instalação ele trava na tela preta e apenas os leds acesos.

Obrigada... No Aguardo

Fabio_L32 · ‎11-02-2014

Olá,

Por gentileza, vi que ele reincia e fica na tela preta quando instala o Windows, certo ?

Quando fica apenas na teça do Setup, a falha também ocorre ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.