Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

[Mezadri]

Pessoal, boa noite

Meu note não liga mais. Não emite algum sinal ou luz. Bateria está carregada, mas, não acende luz alguma ou sinal de processador. Está "morto". Como faço para iniciar o processo de envio para assistência? Tenho 04 meses de garantia ainda.  Fiquei na página da HP por mais de 02 horas e não encontro uma janela para cadastrar a ordem de serviço e pedir o  código para o envio do note via correios.

Alguém me ajude por favor?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Mezadri, 

Você já entrou em contato com o suporte HP para pedir o reparo?

Se sim, poderia informar o protocolo de atendimento para verificar.

[Mezadri]

Rodolfo.

Consegui contato via WhatsApp: ******

Finalizei hoje o contato. Em até 03 dias úteis receberei os encaminhamentos e certamente o protocolo.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, Mezadri, 

Que bom que conseguiu resolver.

Quando precisar tirar qualquer dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.