cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
198Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

Notebook HP 240 G7 (5NA29AV)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pessoal, boa noite

Meu note não liga mais. Não emite algum sinal ou luz. Bateria está carregada, mas, não acende luz alguma ou sinal de processador. Está "morto". Como faço para iniciar o processo de envio para assistência? Tenho 04 meses de garantia ainda.  Fiquei na página da HP por mais de 02 horas e não encontro uma janela para cadastrar a ordem de serviço e pedir o  código para o envio do note via correios.

Alguém me ajude por favor?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

Oi, Mezadri, 

 

Você já entrou em contato com o suporte HP para pedir o reparo?

 

Se sim, poderia informar o protocolo de atendimento para verificar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

Oi, Mezadri, 

 

Você já entrou em contato com o suporte HP para pedir o reparo?

 

Se sim, poderia informar o protocolo de atendimento para verificar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

Rodolfo.

Consegui contato via WhatsApp: ******

Finalizei hoje o contato. Em até 03 dias úteis receberei os encaminhamentos e certamente o protocolo.

Obrigado

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga mais. Como enviar notebook para assistência técnica?

Oi, Mezadri, 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar tirar qualquer dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação