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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook não liga.

Pavilion x360
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Notebook não liga. O botão fica ligado e a tecla (fixa) fica piscando mas, a tela não da sinal algum.
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Oi Kekeh

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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Oi Kekeh

 

O notebook está na garantia?

 

Se conectar em um monitor externo ele reproduz imagem?

 

Faça um reset elétrico, pode ser que um acumulo de energia na placa mãe esteja causando a falha:

 

1. Retire a fonte de energia e a bateria.
2. Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
3. Ligue o notebook apenas com a fonte de energia.

 

Veja se liga, caso contrário tente essa outra etapa.

 

Restauração do BIOS:

 

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
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Acretido que s pq comprei ele em 09/2014.
Infelizmente,fiz as duas etapas e nada aconteceu.
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Oi Kekeh

 

Pode verificar se ainda está na garantia.

 

Se ainda estiver posso ver a possibilidade com o setor responsável para consertar seu notebook.

Rodolfo A
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Notebook não liga.

Onde posso ver se ainda esta na garantia?
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Oi Kekeh

 

Para saber se ainda está na garantia só verificando a data de compra na nota fiscal ou pelo site HP. 

 

Fale com o suporte ao cliente da HP

 

 

Vai ter um botão pedindo para Identificar o produto. Lá ele irá verificar qual o modelo e também se está na garantia de fábrica. Mas se informar que não está peço que verifique na nota fiscal a data de compra. Estando na garantia podemos pedir o reparo do produto.

Rodolfo A
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Sim , esta data da compra dia 24/09/2014
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