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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook não liga

A8
Microsoft Windows 10 (64-bit)
O notebook não liga, a luz da tela acende e depois apaga. Já li outros comentários parecidos, mas nenhuma das sugestões funcionou no meu caso. A tomada está funcionando. O carregador está funcionando, as luzes de led acendem. Já removi a bateria e o carregador, apertei no botão inicial por 30 segundos, conectei tudo novamente e tentei ligar, mas n adiantou. Quando tento só com a bateria e só com o carregador acontece a mesma coisa. Não sei como proceder é preciso muito dele nessa quarentena.
3 RESPOSTAS 3
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Notebook não liga

Olá Mariana2000

 

Poderia me informar se o equipamento esta em garantia?

 

Teria a possibilidade de testar em outro monitor externo ou mesmo em uma TV.

 

Teria a possibilidade de ligar sem as memorias?

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Notebook não liga

Olá Rodolfo_A
O equipamento não está em garantia.
Mesmo com monitores diferentes o problema continua, pq o computador desliga, não só apaga a tela.
Aparece "identificando erros" e depois desliga.
Quando eu deixo ele sem o carregador e a bateria por bastante tempo, ele pode ficar mais tempo ligado com identificando erros, resolvendo erros, mas independe do tempo ele nunca chega a concluir.
Não consigo ligar sem as memórias.
O que eu posso fazer?
Obrigada pela primeira resposta
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Mensagem 4 de 4
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Notebook não liga

Olá Mariana2000

 

Neste caso recomendo que leve em uma assistência técnica para verificação de seu equipamento.

 

Abaixo há algumas que posso lhe recomendar:

 

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Fico à disposição.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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