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Notebook não liga
em 15-04-2020 06:40 PM
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Notebook não liga
em 16-04-2020 11:19 AM
Olá Mariana2000
Poderia me informar se o equipamento esta em garantia?
Teria a possibilidade de testar em outro monitor externo ou mesmo em uma TV.
Teria a possibilidade de ligar sem as memorias?
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Notebook não liga
em 16-04-2020 03:06 PM
O equipamento não está em garantia.
Mesmo com monitores diferentes o problema continua, pq o computador desliga, não só apaga a tela.
Aparece "identificando erros" e depois desliga.
Quando eu deixo ele sem o carregador e a bateria por bastante tempo, ele pode ficar mais tempo ligado com identificando erros, resolvendo erros, mas independe do tempo ele nunca chega a concluir.
Não consigo ligar sem as memórias.
O que eu posso fazer?
Obrigada pela primeira resposta
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Notebook não liga
em 17-04-2020 09:48 AM
Olá Mariana2000
Neste caso recomendo que leve em uma assistência técnica para verificação de seu equipamento.
Abaixo há algumas que posso lhe recomendar:
HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Fico à disposição.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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