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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 14
1.025 Exibições

Notebook reiniciando sozinho

OMEN by HP Gaming Laptop 16-wd0xxx
Microsoft Windows 11

Eu comprei meu notebook a 12 dias nos Estados Unidos, depois de alguns dias de uso ele começou a reiniciar depois de alguns minutos jogando alguns jogos. As vezes ele apenas reinicia e quando volto a jogar ele acaba reiniciando de novo e logo aparece uma tela azul escrito “automatic repair” ou “recovery”. Já tentei formatar pois achei que fosse alguma coisa que eu tivesse instalado mas o problema persistiu. 

Gostaria de saber se alguém sabe o que pode ser e como resolver 

13 RESPOSTAS 13
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 14

Notebook reiniciando sozinho

Olá @Luaa 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Se usar ele fora de jogos, manter ele ligado ou manejar em produtos ou acesso a internet.

 

Ele reinicia ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 3 de 14

Notebook reiniciando sozinho

sim, porém a primeira vez que isso ocorreu foi enquanto eu jogava, depois disso ficou mais recorrente 

Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 14

Notebook reiniciando sozinho

Olá @Luaa 

 

Certo, mas fora de jogos, funciona ok ? 

 

A falha é em qualquer jogo ?

 

No aguardo

 

Att,


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Notebook reiniciando sozinho

Não, agora ele está reiniciando com qualquer tarefa que eu esteja realizando. Percebi que eles não estava reiniciando enquanto eu jogava fall guys, mas faz um tempo que não jogo esse. Porém hoje mesmo liguei ele pra realizar alguns teste e ele reiniciou enquanto eu fazia as verificações de hardware através do software da HP.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 14

Notebook reiniciando sozinho

Olá @Luaa 

 

Dentro da BIOS ele tem um teste de HD, realiza o mesmo e veja se traz erros.

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 7 de 14

Notebook reiniciando sozinho

fiz o procedimento pra entrar na BIOS (apertando F10 ao ligar) mas n achei essa opção de executar testes, essa é a tela a aparece:

IMG_6184.jpeg

Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 14

Notebook reiniciando sozinho

Olá @Luaa 

 

Não vejo a tela.... Pode mandar novamente ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 9 de 14

Notebook reiniciando sozinho

aqui está 

IMG_6184.jpeg

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 10 de 14

Notebook reiniciando sozinho

Olá @Luaa 

 

No Boot Options veja se ele mosra o HD ou SSD como disco. Se aparecer ali, pode ser talvez erro de sistema. 

 

E no Configuration, veja se lá tem o Hard Drive Self Test, realiza o mesmo

 

Att, 


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