Notebook só inicia depois de teclar ESC

Franctos · ‎27-12-2018

Bom dia, estou com um Notebook HP 240 G3, restaurei o SO pra melhorar o desempenho, depois disso a maquina ficou funcionando bem, porem, com três pontos indesejados que atrapalham o desenvolvimento de atividadas na Notebook.

1 - ao ligar o notebook, aparece a tela da HP logo após apertar o botao Power, porem o Sistema Operacional só carrega depois de teclar ESC ou outra tecla.

2 - depois de teclar e o SO carregar normalmente, o ponteiro de mouse fica congelado no meio da tela e só aceita os comandos depois de teclar em uma tecla qualquer.

3 - um pendrive específico, abre em outras maquinas mas nao abre no HP 240 G3. Ele da o barulhinho quando o espeto na maquina, se conecta, aparece na central de dispositivos perto do relogio, mas não aparece no Explorador de Arquivos.

Gostaria muito que alguem pudesse me ajudar, fico no aguardo.

Obrigado!

Fabio_L32 · ‎27-12-2018

Olá @Franctos,

Agradecemos pela postagem,

Ao meu parecer incial, aparenta ser algo na imagem instalada.

Por favor, você chegou a instalar novamente ? Outro detalhe, qual a mensagem aparece antes de você pressionar o ESC ?

No aguardo

Att,

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Franctos · ‎27-12-2018

Bom dia Fabio_L32, obrigado por me responder.

Apenas restaurei o sistema usando o Recuvery, não fiz o processo novamente, e ele ja aprezentava este problema antes da restauração.

Após clicar o botão power, o notebook liga, aparece apenas a logo da HP e mais nada até que seja clicado ESC ou outra tecla.

Fabio_L32 · ‎27-12-2018

Olá @Franctos,

Obrigado pelas informações

Veja se há alguma atualização da BIOS disponível, geralmente corrige este tipo de erro

No aguardo

Att,

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Franctos · ‎27-12-2018

Oi Fabio_L32,

Baixei uma Bios mas tenho medo de executá-la e nao ser a correta, podendo me dar outros problemas. Você teria um link que eu possa baixar esse arquivo corretamente?

meu aparelho é o HP 240 G3.

Atte.

Fabio_L32 · ‎27-12-2018

Olá @Franctos,

Segue a mesma abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93115.exe

No aguardo

Att,

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Franctos · ‎27-12-2018

Oi Fabio_L32,

baixei o arquivo. Nunca reparei uma bios. Tem algum processo especifico na instalacao ou simplesmente executar o aplicativo e seguir o passo a passo.

atte.

Fabio_L32 · ‎28-12-2018

Olá @Franctos,

Basta executar e seguir o passo a passo

Att,

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Franctos · ‎28-12-2018

Bom dia,

tudo bem Fabio_L32, vou executar.

Fabio_L32 · ‎28-12-2018

Olá @Franctos,

Perfeito então.

No aguardo

Att,

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