Notebook trava quando conectado ao carregador

[nandinhamm]

Estou com um problema... Comprei meu notebook Pavillion dv4 perto do Natal e percebi que seu carregador não estava funcionando, mas como minha mãe comprou um igual ao meu eu peguei o carregador dela emprestado, o problema é que quando o notebook está ligado e carregando, ele trava todo e eu tenho que reiniciá-lo. Sendo assim eu só posso usar ele quando está totalmente carregado e logo que ele descarrega tenho que desligar e colocar pra carregar não podendo usar o carregador quando ele está ligado. Algumas vezes, quando tentei usar o carregador com ele ligado, ele nem ligou e fez um barulho estranho.

Alguém sabe o que pode ser e como posso resolver isso?

Obrigada :smileywink:

[guerreiro · Accepted solution]

Possivel falha na entrada de energia da system. aciona a garantia

[Dpereira15]

Estou com o mesmo problema que você. Conseguiu solucionar o problema?