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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Num lock
em 03-12-2016 03:16 PM
boas,
comprei um Pavilion 15-au 101np mas o teclado numérico nunca fica ativo, ou seja, eu ativo o num lock pelo teclado no ecrã nas definições, mas ao desligar o portátil e ao voltar a ligar no dia seguinte o teclado volta a estar desativo e tenho de reativar pelas definições no teclado no ecrã.
existe alguma forma de o teclado numérico ficar sempre ativo mesmo que desligue o computador?
abç
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Solucionado!
Num lock
em 05-12-2016 02:24 PM
Olá @luismcrd
Percebeu se o erro ocorreu depois de alguma alteração de hardware ou software?
Se sim, qual?
Realize uma redefinição no hardware e atualize o BIOS para ver se corrige o erro.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
Roseli S.
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Num lock
em 05-12-2016 02:24 PM
Olá @luismcrd
Percebeu se o erro ocorreu depois de alguma alteração de hardware ou software?
Se sim, qual?
Realize uma redefinição no hardware e atualize o BIOS para ver se corrige o erro.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
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Roseli S.
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Solucionado!
Num lock
em 05-12-2016 03:03 PM
já consegui corrigir o erro, desliguei as teclas sonoras (caps lock, num lock ou scroll lock) e ficou bom, dá-me a entender que deve de ser um bug.
de qq forma obg pela atenção.
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Solucionado!
Num lock
em 05-12-2016 04:15 PM
Ok @luismcrd
Obrigada pelo retorno.
Se precisar, estamos à disposição!
Roseli S.