O Bluetooth não está funcionando corretamente

Robertaa · ‎06-12-2012

Olá,

eu instalei o AVG Internet Security 2013 no meu HP e configurei algumas coisas que o programa pediu com o intuito de obter mais rapidez no pc e maior segurança; nem tudo que o program pediu eu fiz, mas eu nao recordo mais onde mexi e aparentemente está tudo perfeito, exceto que agora eu não consigo enviar arquivos, fotos, músicas do meu pc, por meio do bluetooth, para o meu celular.

O computador recebe tudo direitinho do celular, mas quando eu quero enviar algo, quando clico no botão direito e em seguida em 'enviar para' não aparece mais a opção 'bluetooth'. Já tentei configurar o bluetooth mas está tudo perfeito, até onde pude perceber...

Enfim, como faço para obter essa opção novamente no menu 'enviar para' ?

Marcos_go · ‎07-12-2012

Oi Roberta

Desinstale o driver, reinicie o equipamento e deixe que o windows reconheça, assim ele fará a busca do driver automaticamente,

Se persistir desistale novamente e não reinicie, e atualize do site da HP os drivers.

Acesse o link da pagina de drivers do seu equipamento e escolha seu sistema operacional.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=5046484&

Atualize os seguintes softpaqs:

BIOS: Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores Intel)
Software e Controlador para Broadcom 2070 Bluetooth

Sistema Operativo - Atualizações essenciais de sistema para o Microsoft Windows 7

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

Ou

Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Painel de controle > Sistema > Gerenciador do dispositivo >
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx... (VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/

Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Marcos_go · ‎07-12-2012

Oi Roberta, Bom dia

Qual o modelo do seu PC?

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Robertaa · ‎07-12-2012

o modelo é dm4- 1055 br

Marcos_go · ‎07-12-2012

Oi Roberta

Desinstale o driver, reinicie o equipamento e deixe que o windows reconheça, assim ele fará a busca do driver automaticamente,

Se persistir desistale novamente e não reinicie, e atualize do site da HP os drivers.

Acesse o link da pagina de drivers do seu equipamento e escolha seu sistema operacional.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=5046484&

Atualize os seguintes softpaqs:

BIOS: Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores Intel)
Software e Controlador para Broadcom 2070 Bluetooth

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Ou

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Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx... (VEN=VENDOR/FABRICANTE) podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC/) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/

Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR ou driver identifier
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

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Robertaa · ‎07-12-2012

Olá Marcos,

atualizei os 3 softpaqs que vc informou.

Deu tudo certo!!

Muuuito obrigada por me ajudar!

Boas festas!

Marcos_go · ‎07-12-2012

Oi gata conseguiu, ai sim

boas festas pra vc tbm, qlqr coisa me manda mensagem

Vlw :smileyvery-happy:

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