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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

HP Probook 440 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que fiz a atualização para o Windows 10, comecei a usar o Windows Hello para fazer login no computador. Meu notebook possui o leitor biométrico, o que possibilita fazer login sem digitar senhas. Tudo funcionava bem, até eu receber a atualização de aniversário do Windows 10. A partir daí, sempre que vou em Configurações -> Contas -> Opções de Entrada, recebo uma mensagem dizendo que "O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo", sendo que o notebook possui leitor biométrico e antes da atualização funcionava perfeitamente. Tentei reparar o driver do leitor biométrico, mas não adiantou nada. Alguém aí passou pela mesma situação e/ou sabe como resolver esse problema?

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O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

Oi rodfreire

 

Depois de desinstalar o Synaptics WBF Fingerprint Driver o leior voltou a funcionar, pode ser também incompatibilidade por ter 2 drivers do leitor instalados no notebook.

 

Se não funcionar, desinstale o Validity Sensor e instale o WBF Fingerprint Driver.

Rodolfo A
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O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

Oi rodfreire

 

O problema pode ser no Windows 10 que não está reconhecendo o leitor biométrico, várias pessoas estão com o mesmo problema, alguns resolver formatando o Windows, assim eliminando o conflito com o driver.

 

Instale este driver e veja se consegue usar o leitor biométrico:

 

Synaptics WBF Fingerprint Driver

Rodolfo A
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O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

Olá rodfreire,

 

Aparentemente a Microsoft está adicionando aos poucos os dispositivos,

atualmente você pode verificar se o seu equipamento é compatível no próprio site do fabricante: https://www.microsoft.com/pt-br/windows/view-all?type=WindowsHello

 

 

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
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O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

Instalei o driver solicitado. Percebi que, no painel de controle, constam dois drivers diferentes de leitura biométrica:

Validity Fingerprint Sensor Driver

Synaptics WBF Fingerprint Driver (acabei de instalar)

Devo desinstalar o Validity Sensor?

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Oi rodfreire

 

Depois de desinstalar o Synaptics WBF Fingerprint Driver o leior voltou a funcionar, pode ser também incompatibilidade por ter 2 drivers do leitor instalados no notebook.

 

Se não funcionar, desinstale o Validity Sensor e instale o WBF Fingerprint Driver.

Rodolfo A
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O Windows Hello não está disponível nesse dispositivo

Boa!

Desinstalei primeiramente o Synaptics WBF Fingerprint Driver para ver se o Validity Sensor funcionaria. Não funcionou.
Desinstalei o Validity Sensor e instalei novamente o Synaptics. Agora está funcionando normalmente.

Muito obrigado pela ajuda Rodolfo!

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Oi rodfreire

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
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