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Estudante Top
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O computador não desliga completamente

HP Pavilon
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tive que formatar o computador após a ultima atualização do windows 10 , pois o computador travou completamente. Depois da formatação, ele não desliga mais completamente, mantendo o cooler ligado. Assim, para desliga-lo, preciso precionar o botão de desliga. 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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O computador não desliga completamente

Olá @fefranz, bom dia !

 

Primeiramente veja as orientações desse post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/WINDOWS-10-N%C3%A3o-Desliga-ap%C3%B3s...

 

Veja tbm as dicas desses vídeos bem detalhados:

 

https://www.youtube.com/watch?v=cLWZtC2vDkc

 

https://www.youtube.com/watch?v=v2ucgqwoYtI

 

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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O computador não desliga completamente

Nada disso funcionou.

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O computador não desliga completamente

@fefranz

 

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS e Chipset:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Ao término, reinicie o note para que os updates entrem em vigor, ligue e faça um novo testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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O computador não desliga completamente

Eu já havia feito isso e também não funcionou.

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