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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
78Exibições
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O meu hp tá com problemas eu encerrei mal ele e ao ligar ele vem uma tela preta com um travessão pis

Hp
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Eu encerrei mal o meu computador e quando voltei a ligar apareceu logo uma tela preta com um travessão piscando no canto superior não consigo acessar a bios já troquei o disco duro a informação é a mesma alguém aí pode me ajudar por favor ?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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O meu hp tá com problemas eu encerrei mal ele e ao ligar ele vem uma tela preta com um travessão pis

Oi, D4N13l, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Ainda está em garantia?

 

Veja se consegue acessar o BIOS reiniciando o equipamento e pressionando a tecla ESC e depois Boot e tente acessar com o HD ou BIOS.

 

Tente fazer um teste com os componentes do equipamento, reinicie e fique pressionando a tecla F2, se conseguir faça o teste com o HD.

 

Caso não entre, você terá que levar para um técnico para fazer outros teste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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