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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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O meu pc desliga-se repentinamente

Exemplo: Spectre 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Comprei o meu computador há 1 mês e, desde aí, que, quase sempre que utilizo, ele desliga-se de repente.

 

Uso maioritariamente o computador para produtividade, por isso as páginas que tenho abertas são apenas o e-mail, google chrome para eventuais pesquisas, sistemas de nuvens (One Drive e Google Drive) e o Office. Às vezes também uso a plataforma Zoom.

 

Aguardo feedback para a resolução do problema em causa.

 

Obrigada desde já,

Mariana Fonseca

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,558 27,210 6,670 9,056
Mensagem 2 de 2
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O meu pc desliga-se repentinamente

Olá @marifonsas , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, principalmente da BIOS, mas atualize também drivers e chipset em geral:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Como tudo 100% atualizado, reinicie ele e avalie se houve alguma melhora.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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