O sistema operacional não abre no PC notebook HP Pavilion g4-2250br

[tcoimbra]

Boa Tarde!!!

Na sexta-feira (13/09), meu PC notebook HP Pavilion g4-2250br demorou a inicializar, e então acabei reiniciando a máquina. Ao reiniciar, o note começou a atualizar a BIOS e depois começou a atualizar o Win8 (64 bits) após a atualização o sistema não abre. Aparece para mim a tela de Boas-Vindas, mas ao clicar para ter acesso ao mesmo. Aparece uma tela piscando e só consigo visualizar rapidamente a Windows Store e Configuração.

O que eu faço?! Preciso de ajuda, pois já atualizei antes o notebook e não tinha acontecido isso antes.

[JessikaA · Accepted solution]

Bom dia tcoimbra, os leds do teclado estão piscando ou apagados? Tente executar o seguinte procedimento:

Retire o cabo de energia, bateria e/ou qualquer outro dispositivo que esteja conectado ao equipamento. Após retirar, mantenha pressionado o botão de ligar por 30 segundos. Esse processo consiste em retirar toda a energia que possa estar acumulada na placa mãe. Reconecte em seguida os componentes e tente ligar, verifique se iniciará normalmente. 

Verifique também essa documentação de falha na inicialização:

O computador não inicia (Windows 😎

E se mesmo assim a falha persistir, tente executar uma restauração a uma data anterior. Seus arquivos Não serão afetados, somente se tiver instalado algum programa recentemente será necessário reinstalar:

Restaurar o computador quando o Windows 8 está inicializando normalmente

[tcoimbra]

Muita Obrigada!!! Problema resolvido com êxito.