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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Boa tarde!

 

Adquiri um notebook Compaq no qual já vinha instalado o office 2007 Starter. Aconteceu de eu ser afetada pelo bug do windows 7 semana passada e por isso tive que formatar o computador e recuperar o sistema. Agora, o office que foi instalado pelo cd de recuperação foi o Home and Student 2007, o qual me pede a chave do produto (que obviamente eu não possuo pois o pacote Starter já veio instalado no computador).


Gostaria de saber como proceder para retornar à versão Starter do office, que funcionou perfeitamente durante 3 anos sem problemas.
O modelo do computador é Compaq Presario CQ40 e já está fora da garantia, visto que foi adquirido em 2010.

 

Grata desde já.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Professor Primário
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Solucionado!

Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Tente o seguinte vá no Menu Iniciar e digite :Starter , obeserve se vai aparecer a opção para ativação do mesmo.

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Reitor Reitor
Reitor
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Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

 

Olá amigo,

Para este caso, quando se adquire um produto HP, o mesmo vem com uma licença do Office para versão Trial de 60 dias.

Á partir do momento que você decide permanecer com o mesmo, acionando a Microsoft, eles efetivam a licença e depois você recebe o código da mesma via internet.

Agora se foi comprado a licença efetiva junto com o produto, a midia de instalação tem na embalagem dela a licença para que você a digite.

Você tem a midia ou a embalagem com a licença ?

No aguardo.

Att,


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Estudante com Louvor
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Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

O computador não veio acompanhado da mídia de instalação ou embalagem do produto, já que era uma versão Starter. até onde o funcionário da loja me informou, a versão Starter do office não requer licença.

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Reitor Reitor
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Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Olá, 

 

Veja então em sua Nota Fiscal e consta o pacote mencionado. 

 

Em caso positivo, acione a Microsoft eles solicitarão a copia da NF e validarão a licença a você.

 

Assim pode fazer a instalação corretamente

 

Att, 


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Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Oi Anaya e fabio, acho que entendi o problema... o Office Starter é 2010 e não 2007... este só é vendido com computadores de fábrica... não existe chave para esta versão e também não expira... o que deve ter acontecido é que quando vc formatou seu sistem, foi instalado um versão não HP, ou seja, sem os softwares pre-instalados de fábrica.

 

É isso? quem fez a formatação e como fez?

 

Se for confirmado isso, vc deverá instalar o software de fabrica HP para ter o Office starter 2010 ou deverá adquirir uma chave para usar nesta versão Student que foi instalado no lugar.

 

Se precisar do CD da HP de recuperação, como está fora de garantia, o mesmo pode ser adquirido pelo link abaixo (custo de 40,00 reais)

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

 

 

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Eu sou funcionário HP.
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Professor Primário
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Solucionado!

Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Tente o seguinte vá no Menu Iniciar e digite :Starter , obeserve se vai aparecer a opção para ativação do mesmo.

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Estudante com Louvor
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Office 2007: como recuperar a configuração de fábrica da versão Starter?

Oi Pessoal,

 

Como eu falei, a versão que eu possuía era 2007 starter, mas o cd de recuperação, que eu confeccionei após a aquisição do produto, instalou a versão Office 2010 Home and Student. Tanto é que na nota fiscal não consta o software Office.

 

Para resolver a situação, instalei o LibreOffice.

 

Mas também tentei procurar "Starter" no menu iniciar e achei a versão Starter do Office 2010. Só não entendi porque as duas versões foram instaladas simulaneamente. Acho que o próprio Windows induz o usuário a adquirir a versão paga...

 

Muitíssimo obrigada. 

 

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