cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 18
498Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

PC Notebook HP 15-r010np
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá

 

Comprei este PC à 1 ano. Veio de origem com o windows 8.1 64 bits.

O wi-fi funcionava excelentemente, todas as barras preenchidas.

Instalei o windows 10 a cerca de 1 mês, desde aí o problema começou. 

Tenho o portátil a cerca de 1,75 metros do router, tanto o meu smartphone como tablets e outros PCs aqui de casa têm as barras de sinal preenchidas.

O meu portátil apenas tem 2 barras de 5. 

 

Esta noite resolvi fazer um downgrade para o windows 8.1 novamente utilizando a opção de recuperação do próprio computador. Pois bem, o meu espanto é que depois de fazer as actualizações de sistema e das respectivas drivers o problema do wi-fi persistiu. 

Desde a 1 mês que tento resolver este problema e pensava que o downgrade ia resolver mas não o fez. 
Passei então o dia de hoje a tentar resolver com varias opções que encontrei tanto em fóruns de informática como em sites. 

Preciso urgentemente de suporte, agradeço a vossa ajuda, porque senão vou ter que enviar o computador apra a garantia e não queria pois sou militar e preciso do computador diariamente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 18 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Olá amigo,

 

Imagina, caso sanamos sua dúvida, pedimos apenas a gentileza de marcar o tópico como solucionado

 

Assim outros experts irão usar esse como futuras buscas

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
17 RESPOSTAS 17
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 2 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Necessito mesmo urgentemente de suporte. Até inclusive instalei o slimdriver para detetar se faltava alguma driver. 

Tenho as drivers todas actualizadas... Não sei que fazer

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Estou a ver que ninguem me ajuda neste aspecto. Nem uma resposta

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 4 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Bem, ninguém responde a nada. Que tipo de suporte é este afinal?
Hoje reparei em novos sintomas. Em jogos online o ping nunca é estável, faz com que tenha lags agressivos

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Olá amigo,

 

Uma gentileza, acesse o Setup de seu produto e realize um "Restore Defaults".

 

Após a mesma, deixe incializar e veja se o mesmo conecta.

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 6 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Que produto? No PC?
O router funciona bem porque tenho tablets e telemóveis e todos tem sinal excelente
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Olá amigo,

 

Exatamente, no PC

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 8 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Mas onde é que vou buscar esse setup?
Eu já tinha feito restore defaults à bios
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Olá amigo,

 

Eu me referia a BIOS... Uma duvida, produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 10 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC Notebook HP 15-r010np perda de sinal wi-fi windows 8.1

Sim. A garantia agora é de 2 anos legalmente. Mas no site da HP diz que só é de 1 ano e que expirou em agosto.
Mas legalmente todos os produtos que se compra tem direito a 2 anos de garantia.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação