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PLACA DE REDE

‎09-09-2022 11:28 PM - editado ‎09-09-2022 11:36 PM

Produto: HP STREAM LAPTOP 11 ah0XX
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá meu PC parou de funcionar do nada a placa de rede sem eu esta mexendo, ai agora não reconhece mais a placa de rede, já tentei instalar novos drive e não deu nada, já tentei limpar o conector e a entrada da placa de rede e continua na mesma, alguém sabe o que pode ser?

e no gerenciador de dispositivos não aparece nenhum modulo da placa 

MARCA> HP STREAM LAPTOP 11 ah0XX

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PLACA DE REDE

em ‎11-09-2022 08:27 PM

@iureeeeeeeeeee , boa noite !

 

Veja se o assistencia abaixo identifica alguma falha:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Terá que baixar em outro pc, colocar em um pendrive para instalar nesse.

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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