PREPARANDO REPARO AUTOMÁTICO

[Moro]

DIA 15/04/2016 APÓS VÁRIAS INSISTENCIAS DA MICROSOFT INICIEI A MIGRAÇÃO DO WINDOWS 8.1 PARA 10, APÓS 6 HORAS DE DOWLOAD ELE TRAVOU E SÓ APARECE A MENSAGEM ""PREPARANDO REPARO AUTOMÁTICO"" EM SEGUIDA APARECE POR ALGUNS SEGUNDOS EM UMA TELA AZUL A SEGUINTE MENSAGEM ''OCORREU UM PROBLEMA E SEU PC PRECISA SER REINICIADO. ESTAMOS COLETANDO ALGUMAS INFORMAÇÕES SOBRE O ERRO E, EM SEGUIDA REINICIARES PRA VOCÊ""

JÁ TENTEI O RECOVERY TECLANDO F11, ELE NÃO SE MANTEM, APAGA RAPIDAMENTE....A MICROSOFT ENVIOU ARQUIVO COM O WINDOWS 10, ESTÁ EM UM PEN DRIVE, QUAL O CAMINHO PARA SOLUCIONAR ESSE POBRLEMA....GRATO

[RoseliS]

Olá Moro.

Informe o modelo exato do equipamento.

Tente seguir as instruções do link abaixo para recuperar o sistema.

Inicie o seu computador usando um disco de instalação

Alguns equipamentos tem acesso ao BIOS pressionando a tecla F10.

Roseli S.

[Moro · Accepted solution]

olá Roseli, grato pelo retorno,

meu equipamento é um HP ULTRABOOK PAVILION 14 

hp14b080br ultrabook corei5 4gb500 gb

não tem entrada para cd

efetuei o recomendado por você, porém devido ao pouco conhecimento de informática, não consegui acessar corretamente como você sugeriu:

1. Ligue o computador, insira o disco de instalação do Windows 7 ou o pen drive USB e reinicie o computador.

2. Em geral, os computadores mais novos exibem um menu de inicialização. No menu de inicialização, selecione "Instalação do BIOS", "Configurações do BIOS" ou algo semelhante.

   Os procedimentos variam em função do fabricante do BIOS. Normalmente, você precisa pressionar uma tecla (como F2, F12, Delete, Esc) ou uma combinação de teclas imediatamente depois de ligar o computador, mas antes que o Windows inicie. Se o logotipo do Windows for exibido, será necessário tentar novamente; aguarde a exibição do aviso de logon do Windows, desligue o computador e reinicie-o.

3. A tela de instalação do BIOS é exibida. Nessa tela, selecione a opção "Boot order" (Ordem de inicialização) ou algo semelhante. As configurações de ordem de inicialização também podem estar listadas em "Advanced settings" (Configurações avançadas) ou algo similar.

4. Selecione a unidade de DVD ou pen drive USB como o primeiro dispositivo de inicialização. (O pen drive USB pode estar listado em "Removable devices" (Dispositivos removíveis) ou algo parecido.)

5. Salve as alterações na configuração e saia do BIOS.

6. Reinicie o computador e inicie o Windows 7 do disco de instalação ou pen drive USB, conforme descrito anteriormente.

 grato

[RoseliS]

Que bom que foi solucionado Moro.

E obrigada pelo retorno e por compartilha a solucção no Fórum.

Tenha uma boa semana!

Roseli S.

[Moro]

olá Roseli, 

não foi solucionado, continuo com o mesmo probela.

abs

[marlyafonso]

Nao consequi resolver o problema do meu ultrabook. Nao possui o cd de instalação . Meu sistema operacional é Windows 8

[marlyafonso]

Nao consegui solucionar o problema . Não tenho o CD de instalação, meu sistema operacional é o Windows 8

[RoseliS]

Olá marlyafonso.

Veja no link abaixo, como adquirir as mídias de recuperação.

Mídias de recuperação

Roseli S.