PROBLEMA AO CRIAR UNIDADE FLASH PARA GRAVAÇÃO DA BIOS

[Juliano_Costa]

Tenho um ultrabook Envy4 que não está iniciando o SO.

O sintoma que apresenta é a tecla CAPSLOCK piscando de 3 em 3 segundos constantemente, além do led vermelho do wifi estar aceso.

Pelo que vi pode ser problema na BIOS. Para a regravação da BIOS eu fui ao suporte da HP e baixei o arquivo referente ao serial do meu PC. https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4120903-4029041-16

Vale ressaltar que o meu PC não suporta a combinação de teclas windows+b, ou windows+v para regravação da BIOS.

Ao executar o arquivo para criar uma unidade flash de recuperação de BIOS, ele sugere um caminho para gravar os arquivos da BIOS (%!**33$*), porém não existe essa pasta no PC, obviamente. Quando escolho uma outra pasta, ele apresenta o erro: "ihisi get support mode fail in smi".

Pelo que li eu deveria fazer todo esse processo em um outro PC HP, porém não possuo.

Existe alguma outra maneira de criar uma unidade flash de recuperação de BIOS não sendo por um PC HP?

Obrigado a todos.

[Fabio_L32]

OLá @Juliano_Costa 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

No final desta documentação ele até permite sim que o Pen Drive pode ser criado.

Mas pode não funcionar ao usar no equipamento. Eles recomendam que procure um assistente técnico se for preciso.

No aguardo

Att, 

[Juliano_Costa]

Sim, mas lendo o "Recupere o BIOS usando uma unidade de recuperação USB", após o "next" no item 9, apresenta o erro e não inicia o item 10.

Esse é o problema, ele não conclui a criação do flash.

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @Juliano_Costa 

Neste caso recomendo verificar com um assistente uma análise do equipamento.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,