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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @VHOTZ, boa tarde !
Originalmente, esse modelo tem suporte apenas ao Windows 7 e 8 - 64 bits conforme site HP:
Veja se com o driver de aúdio do Windows 8 - 64 bits consegue resolver o problema:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59654.exe
Ou então, use o assistente abaixo para uma atualização completa:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Sobre o problema de lentidão, siga as dicas do documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04821777
Se tudo isso não resolver, o ideal mesmo seria instalar um dos sistemas suportados:
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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