cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
14 3 1 1
Mensagem 1 de 7
1.421 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Boa tarde Colegas,

 

Estou a tentar efetuar o Recovery Manager do meu HP G42-214BR, no entanto, pelos DVD's não obtive sucesso, então resolvi graválos em um pendrive butável. Acontece que tanto com os DVD's, quanto com o pendrive, após o término de leitura das informações, quando está no prcesso de "Restaurando arquivos na unidade de dico rígido.", o mesmo é interrompido em torno de 20 ou 30% e, aparece uma mensagem para entrar em contato com a HP, mas não me informa nenhum código de erro.

Então resolvi tentar com um Windows qualquer aqui para pelo menos utilizar minha maquina e, quando chega na parte de escoher a partição do HD para Instalação, a minha tentativa de instalar pelo recovery criou varias partições, para ser mais exato são 3.

 

Isso é normal? Alguma dica ou truque?

 

Será que tem uma forma de eu ter pelo menos os programas pré instalados pela HP, como multimídia, pacote de drivers e programas da própria HP?

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
14 3 1 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Resolvido!!!

 

O problema de não conseguir instalar o sistema operacional através do recovery, tratava-se de HD.

 

Resolvi testar minha memória e o HD, então descobri que meu HD estava com problemas, tentei faer o checdisk, mas não resolveu, pelo contrário, acabou de vez com o HD e o mesmo não reconhecia mais.

 

Então comprei um novo e, coloquei.

 

Pronto, funcionou e consegui fazer o recovery.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Olá amigo bom dia

 

O recovery DVD cria sim 3 partições, uma recovery, sistema e HP Tools.

Vc pode utilizar uma imagem pura se ão desejar, excluir as partições e instalar a imagem pura, DVD do windows microsoft.

e Baixar os programas e drivers da página de drivers da HP

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=4210321

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 3 1 1
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Ok Marcos, eu sei que posso instalar um Windows e pronto, mas eu quero o computador como eu adquiri, ou seja, com os programas, CYberlink, etc...

Acontece que ele até cria as três partições, no entatnto, não inicia o Windows.

 

Após ele ler o 2º CD de Recovery, ele da continuidade na instalação, mas depois de um tempo, simplesmente interrompe e aparece uma mensagem, "Entre em contato com o suporte HP".

 

Não me dá nenhuma mensagem de erro. Aí eu insiro um DVD do Windows e, quando chego na parte do HD, ele me mostra três partições, mas não reconhece o Windows do Recovery, afinal, não finalizou a instalação.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

 

Esse equipamento está em garantia?

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 3 1 1
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Não.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
14 3 1 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Resolvido!!!

 

O problema de não conseguir instalar o sistema operacional através do recovery, tratava-se de HD.

 

Resolvi testar minha memória e o HD, então descobri que meu HD estava com problemas, tentei faer o checdisk, mas não resolveu, pelo contrário, acabou de vez com o HD e o mesmo não reconhecia mais.

 

Então comprei um novo e, coloquei.

 

Pronto, funcionou e consegui fazer o recovery.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

Partição recovery G42-214-BR

Estou com um problema parecido com este mesmo modelo! Não conseguia fazer boot pelo pen drive! não tenho o recovery DVD perdi na mudança só um pen drive multi boot que não entra nem no gParted! Quando tento instalar o Windows ele faz o processo até a tela de start Windows e depois reinicia sozinho! Não sei se ten alguma configuração bloqueando o boot! Existe alguma solução para isso?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação