Pavilion 14 não inicia e caps lock pisca 2 vezes. tecla windows + B não ativa EFI

[reneabreu2002]

Notebook estava falhando na inicialização, com Caps Lock piscando duas vezes, mas após algumas tentativas, ele acabava ligando. Nos últimos dois dias, tentei durante horas, mas não ligou. Consultei a Comunidade e encontrei o tópico "Notebook que não liga e o Caps Lock fica piscando ", com um teste que recomenda ligar com as teclas Windows e B pressionadas simultaneamente, mas não funcionou. Notebook continua não ligando. As vezes, percebo que o HD é acionado, mas desliga logo depois. Antes desta falha acontecer, notei que o notebook estava extremamente lento nos primieiros 10 minutos após boot. No Gerenciador de tarefas, CPU em 100% e disco em 100% se alternavam, deixando tudo lento. Após uns 10 minutos, o desempenho voltava ao normal.

Existe algum outro procedimento a ser adotado, antes de recorrer a Assistência Técnica?

Atenciosamente,

Rene

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @reneabreu2002 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso será realmente necessário o atendimento técnico. Caso queria os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,