Pavilion 14-n040br demora para iniciar Windows 8.1

[juliocesar757]

Minha empresa comprou 4 notebooks desse modelo e está tudo atualizado, inclusive com Windows 8.1.

Acontece que ao fechar a tampa do note, ao invés dele entrar em suspensão, ele fecha todos os aplicativos e desliga.

Também sempre que o desligo pelo Iniciar, ao religá-lo, o note demora demais para ficar pronto, como se ele não aproveitasse o recurso de inialização rápida do Windows 8.

Já verifique na configuração do sistema, tanto o botão desligar quanto fechar a tampa está com ajustado para Suspender o note e não desligá-lo.

Todos os 4 notes apresentam esse problema.

Alguém pode me ajudar?

[juliocesar757]

Mais alguém com o mesmo problema?

[Rodolfo_A]

Olá juliocesar757,

Ao fechar a tampa e alguns aplicativos fecharem pode não ser uma falha e sim uma configuração faltante na tampa, siga os passos abaixo para alterar as funções da tampa ao ser fechada:

1. Na tela inicial, digite Opções de Energia para abrir o botão Pesquisar. Selecione Opções de energia nos resultados da pesquisa.

2. E abra as Opções de Energia, que irão ser exibidos várias opções de plano de energia, ao lado esquerdo da tela outras opções.

3. Clique em Escolher a função do Fechamento da tampa, abra e mude o que o notebook deve fazer quando fechar a tampa, se colocar Nunca e todos os campos de escolha o equipamento não irá Hibernar, desligar e fechar os aplicativos, ele vai ficar sempre ligado.

4. Salve, mas não saia da página do de planos de energia.

Logo acima tem a opção Escolher função dos botões de energia clique e abra, agora faça a configuração que você deseja para quando clicar no botão desligar.

Espero ter ajudado.

[juliocesar757]

Olá, Rodolfo. Obrigado pelo atendimento.

Está tudo configurado (como mostra a imagem abaixo), mas mesmo assim o note não entra em suspensão. Tenho um note mais antigo da HP com Windows 8.1 com as mesmas configurações e que entra em suspensão.

Se fosse só um note com esse problema poderia ser alguma configuração, mas são os 4 modelos novos da empresa.

Eu estou achando que esse modelo tem algum problema com o Windows 8.1 com relação a isso, pois ele vem de fábrica com o Windows 8.

O que gostaria é que a HP verificasse esse problema nos modelos 14-n040br e soltasse a solução (atualização de BIOS, por exemplo)

[Rodolfo_A]

Boa tarde juliocesar757, 

Pode ser que essa falha esteja no sistema operacional, está usando o sistema de fábrica?

Se estiver usando siga os passos abaixo para Recuperar o sistema por completo, assim reinstalando o Windows, os drivers e todos os programas de fábrica eliminando qualquer conflito que esteja causando a falha:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Nota: Salve todos seus arquivos para não perder nada.

[juliocesar757]

O modelo veio com o Windows 8 e logo o sistema pediu para atualizar para o 8.1.

Os notes já estão todos configurados e não gostaria de recuperar para o Windows 8 que aliás iria pedir para atualizar para o 8.1 imediatamente.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Bom dia juliocesar757,

A falha seria do sistema operacional Windows 8.1, para resolver teria que reinstalar o Windows 8.1, que iria eliminar os conflitos do equipamento. Como a atualização foi disponibilizada pela Microsoft, entre em contato com eles para pedir a recuperação do o Windows 8.1 e não com o Windows 8, dessa forma não irá pedir para atualizar novamente resolvendo a falha.

[juliocesar757]

Obrigado pelas orientações.

[juliocesar757]

A BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-130452-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Que a HP disponibilizou para resolver o problema não adiantou.

Completamente decepcionado com esse modelo de note.

[alanjhone]

Também estou com esse mesmo problema no notebook, e até agora sem solução.

Problema não e sistema operacional, alguma configuração na bios relacionado a placa grafica da AMD, mais as bios do notebook da HP são toda bloqueada as funções isso e uma **bleep**a.....

**bleep**