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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Pavilion dm4-2075br tela azul durante o Recovery

Pavilion dm4-2075br
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Olá,

Ontem meu notebook HP simplesmente parou, ele ficou trancado na tela de reparo de inicialização e ao fazer isso não conseguiu e foi para o recovery da HP. Durante o processo após formatar o HD para uma imagem limpa o processo inicia com a nova instalação do Windows mais durante o processo da uma tela azul e pasta tudo, não consigo fazer mais nada.
Tentei fazer o recovery para as configurações de fábrica mais logo após finalizar a formatação do HD ea cópia dos arquivos para instalação do Windows assim que o PC reinicia para começar a instalação do Windows temos novamente a tela azul eo PC trava.

Amigos não sei o que fazer, criei um cd do Linux pasta tentar dar boot nele mais não consigo fazer o notebook dar boot no cd por mais que marco pasta dar o boot no cd ele somente faz o boot no HD.

Espero que alguém possa me ajudar pois preciso muito deste computador para meus estudos.

Aguardo qualquer ajuda.
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Olá Gildasio,

 

Este código que gerou (U061XG-5N97N3-FEGH5G-60XN03) informa que possui um problema físico no HD, é necessário trocar o componente.

 

 

Att,

Janaína_S

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Olá Gildasio,

 

Obrigada por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

 

Realize o "reset elétrico" para restaurar o padrão do sistema de hardware.

  1. Retire todos os dispositivos que estão conectados (cabo de energia, mouse, teclado, pen drive, caixas de som, microfone, monitor, entre outros)
  2. Pressione o botão ligar por 40 segundos, depois ligue somente com mouse teclado e monitor.
  3. Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla "F10" repetidamente para acessar o "BIOS" então pressione a tecla "F9" para redefinir o BIOS às configurações-padrão. Será exibida uma confirmação. Selecione "Sim", "Yes" ou "OK".

 

Ligue o equipamento segurando a tecla Windows+B  e aguarde 20 segundos, para tentar iniciar o Windows.

 

Efetue o Teste de disco rígido e da memória:

  1. Desligue o computador
  2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
  3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

 

Nota: Se não aparecer às opções indicadas, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

 

Att,

Janaína_S

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Olá,

Amiga Janaina, fiz o passo a passo que você pediu mais nada, nenhum dos testes que você pediu consegui executar ele em 100%. O reset elétrico não consegui fazer, pois quando vive pede para segurar o botão de ligar por 40 segundos, então quando fiz isso seu aqui tive o problema do notebook começar e acredito eu que com isso não consegui executar o teste.
Já os testes de HD e memória ambos os testes pedidos não consegui completar pois sempre dava algum tipo de erro durante a execução.

Por favor se alguém tiver mais alguma fica por favor vão salvar minha Vida.
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Olá Gildasio,

 

Os testes efetuados pelo F2 são essenciais, verifique o erro exato que ocorre, assim podemos afirmar se o problema é físico ou não. Tente novamente por gentileza.

 

 

 

Att,

Janaína_s

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Janaina,

Fui na tela dos testes F2 é somente aparece os links para teste de HD, memória e outros como você pediu mando executar o Start-Up teste.

Como não consigo dar print na tela seguinte texto que aparece na tela.

Memory Test: Passed
Smart Check: Passed
Short DST: Failed

Failure ID: U061XG-5N97N3-FEGH5G-60XN03
Product ID: LY861LA#AC4

Hard Disk 1

Smart-Up Test: Failed
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Olá Gildasio,

 

Este código que gerou (U061XG-5N97N3-FEGH5G-60XN03) informa que possui um problema físico no HD, é necessário trocar o componente.

 

 

Att,

Janaína_S

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Janaina,

Já estava esperando por isso a algum tempo, pois o notebook estava travando muito mesmo após uma formatação.

Se você puder queria esclarecer uma dúvida, estou entrando em contato com a HP para comprar os DVDs de recuperação do sistema, queria saber se com esses DVDs eu consigo na primeira instalação do OS recriar a partição do recovery no HP novo?

Obrigado.
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Olá Gildasio,

 

O recovery não posso garantir que irá funcionar, mas com mídias direto da Microsoft você poderá utilizar o computador normalmente, apenas a partição não terá.

 

 

Att,

Janaína_S

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Ok, muito obrigado Janaina ajudou bastante.
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Olá Gildasio,

 

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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