Pixelização da página de aplicações

[GuilhermeT]

Boa tarde.

Antes de tudo, gostaria de pedir desculpa caso o problema não involva a HP, apenas não sei a quem recorrer para solucionar isto, visto que envolve mais que uma aplicação.

Nos últimos dias, deparei-me com um problema recorrente no meu computador. Aleatoriamente, quando uso as aplicações "Brave" (browser) e "Discord", as telas dessas aplicações viram todas pixeladas, com padrões diferentes de pixels, como se estivesse a imagem distorcida. No seguinte link tem um exemplo de isso a acontecer.

https://imgur.com/a/dTvHTMz

Tentei estudar um pouco este comportamento, tendo chegado às seguintes observações:

1- O movimento do rato quando esta anomalia surge influencia o seu comportamento, como se alastrásse a pixelização;

2-Apenas acontece nas aplicações, nunca aconteceu em mais nenhuma ocasião;

3-Não tenho a certeza, mas das vezes que me lembro de isto acontecer, o computador estava a carregar;

4-Normalmente se minimizar e maximizar a página o problema desaparece;

5-A corrupção foca-se em separadores específicos no browser e não na tela do computador em si.

Este problema surgiu há pouco tempo, tentei reinstalar as duas aplicações, mas continua a surgir este problema e, apesar de ser inocente, por vezes torna-se chato e perturbante. 

Estarei disposto a dar qualquer informação extra necessária.

[RoseliS]

Olá GuilhermeT

Vou lhe passar alguns procedimento para deixar os driver todos atualizados pelo HP support assistant, no link abaixo terá as informações de como realizar essa atualização de driver.

Como usar o HP Support Assistant (Windows)

Após realizar esses procedimentos tente realizar se continuar, tente realizar a restauração a um ponto antes de apresentar esse problema.

Siga os passos abaixo para voltar a um ponto anterior:

Voltar a um ponto anterior

Pressione as teclas Windows + R, digite rstrui confirme com Enter.

Será exibida a tela de Restaurar arquivos e configurações de sistema:

Clique em Escolher um outro Ponto de Restauração¹ e clique em Avançar².

Clique em Mostrar mais pontos de restauração¹, localize na lista a data e hora que deseja selecionar² e por fim clique em  Avançar³.

Na última janela confirme o ponto de restauração e clique em Concluir. Aguarde finalizar a restauração para realizar o teste.

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno.

Obrigada.