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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
312 Exibições

Portátil não liga nem carrega após update

em ‎10-02-2024 01:10 PM

Produto: Elitebook 840 G6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

O meu portátil Elitebook 840 G6 não liga nem carrega desde que fez o último update do Windows e desligou. O carregador é de origem e já experimentei ligar em tomadas diferentes sem sucesso. Também já tentei carregar pelo deck mas o problema persiste. 

 

Há alguma solução alternativa ou morreu de vez?

 

Obrigada 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Portátil não liga nem carrega após update

em ‎14-02-2024 01:18 PM

Olá @sara1904 

 

Seka bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, piscam led´s como o caps lock + num lock ?

 

No aguardo


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Portátil não liga nem carrega após update

em ‎16-02-2024 11:05 AM

Boa tarde,

 

Não liga nenhum led, nem o computador liga.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Portátil não liga nem carrega após update

em ‎16-02-2024 12:24 PM

OLá @sara1904 

 

Neste caso, pode ser algo físico. 

 

Recomendo acionar a HP Portugal e solicitar reparo ou assistência técnica

 

Att,

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