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Porta Leitor de cartões - Falha
em 01-07-2021 06:54 PM
Boa noite,
A minha porta de leitor de cartões deixou de funcionar subitamente.
Penso que seja um problema no driver disponibilizado tanto pela a HP como pela instalação automática do Windows update.
O dispositivo Card Reader (Alcorlink) aparece no Gestor de dispositivos quando conecto o cartão, mas nem no Explorador de ficheiros nem no Dispositivos e Impressoras há sinal do cartão.
Este problema foi súbdito, uma vez que o PC ainda é novo, e eu já utilizei a porta do Leitor de cartões sem problemas.
Já atualizei (Gestor de dispositivos), desinstalei e utilizei o driver fornecido pela HP e o Windows Update, nada resolveu o problema.
Aguardo atenciosamente uma resposta,
Gonçalo Morais
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Porta Leitor de cartões - Falha
em 13-07-2021 03:33 PM
Olá @GonçaloMorais , boa tarde !
Tente usar o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e principalmente o chipset:
https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Como tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
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Porta Leitor de cartões - Falha
em 17-07-2021 09:34 AM
Boa tarde, @Ronaldo_Ferreir, obrigado pela resposta.
Eu já sou utilizador do HP Support Assistance e mantenho sempre o computador atualizado, (atualizações Windows, e as atualizações recomendadas HP).
Tenho as versões mais recentes dos controladores e da BIOS, mas mantenho o problema. (O problema foi mesmo a atualização do controlador da porta de cartões, pois a versão antiga funcionava).
Aguarda uma nova atualização (HP-Support), e se possível uma uma resposta com resolução ao meu problema.
Cumprimentos,
Gonçalo Morais