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Porta Leitor de cartões - Falha

HP Pavilion - 15-ec1017np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

A minha porta de leitor de cartões deixou de funcionar subitamente.

Penso que seja um problema no driver disponibilizado tanto pela a HP como pela instalação automática do Windows update.

O dispositivo Card Reader (Alcorlink) aparece no Gestor de dispositivos quando conecto o cartão, mas nem no Explorador de ficheiros nem no Dispositivos e Impressoras há sinal do cartão.

Este problema foi súbdito, uma vez que o PC ainda é novo, e eu já utilizei a porta do Leitor de cartões sem problemas.

Já atualizei (Gestor de dispositivos), desinstalei e utilizei o driver fornecido pela HP e o Windows Update, nada resolveu o problema.

 

Aguardo atenciosamente uma resposta,

Gonçalo Morais

2 RESPOSTAS 2
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Porta Leitor de cartões - Falha

Olá @GonçaloMorais , boa tarde !

 

Tente usar o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e principalmente o chipset:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Como tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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Porta Leitor de cartões - Falha

Boa tarde, @Ronaldo_Ferreir, obrigado pela resposta.

 

Eu já sou utilizador do HP Support Assistance e mantenho sempre o computador atualizado, (atualizações Windows, e as atualizações recomendadas HP).

 

Tenho as versões mais recentes dos controladores e da BIOS, mas mantenho o problema. (O problema foi mesmo a atualização do controlador da porta de cartões, pois a versão antiga funcionava). 

 

Aguarda uma nova atualização (HP-Support), e se possível uma uma resposta com resolução ao meu problema.

 

Cumprimentos,

Gonçalo Morais

 

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