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Power-On Authentication

Probook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Estou com problema de Power-On autenticacao, Usuario que utilizava essa maquina faleceu e nao Temos a Senha para o acesso do equipamento. Gostaria de informaçoes de proceder para conseguir o acesso da maquina.  

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Power-On Authentication

 

Oi, Jackson13,

 

Em relação ao que menciona, trata-se de uma senha de inicialização do produto?

 

Uma vez perdida ou esquecida, é um método de segurança na qual é adaptada uma senha que não se obtém acesso ao produto.

 

Infelizmente com o esquecimento ou perda, não há como recuperar ou desbloquear. Somente com a substituição da Placa Mãe.

 

Você pode levar para um técnico de sua confiança.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Power-On Authentication

Boa tarde!

 

Sobre a resposta acima, sim foi uma senha utilizada por um colocaroador, porem o mesmo infelizmente faleceu, e nao temos acesso porque nao temos a senha do mesmo.

 

Sobre trocar a placa mae, não entendo porque, pois vi que a HP disposnibiliza um arqivo que é possivel quebrar a senha , gostaria dessa informação.

 

Obrigado.

 

Att.: Jackson Alves.

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Power-On Authentication

Oi, Jackson13, 

 

Infelizmente não temos o arquivo que você está se referindo, por segurança, é bem difícil retirar a senha de um equipamento.

 

infelizmente terá que levar para um técnico.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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