Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?

[lgazevedo]

Olá!

Estou com um Pavilion-G4 Modelo: 2217br.

Ele veio com Windows 8 instalado, mas o HD parou e precisei trocar. Tenho um CD com Windows 8 que baixei da Microsoft quando comprei a licença, mas logo no início da instalação recebo a mensagem: "A chave do produto informado não é a mesma do sistema operacional usado".

Não sendo possível instalar o Windows 8. 

Com o Windows 7 a instalação ocorre, mas não tenho licença.

Desde já agradeço a ajuda.

Leonardo

[corvolino]

Olá lgazevedo, tudo bom?

Já que comprou a chave do Windows 8 com a Microsoft sugiro que entre em contato com eles e peça auxílio para resolver seu problema.

Abraços

[lgazevedo]

Corvolino,

Acho que você que você não entendeu muito bem o que escrevi... O notebook da hp já veio com o Windows 8, obviamente tem a licença dele e eu não preciso comprar. Deixa eu ver se consigo explicar melhor.
Eu quero instalar o Windows 8 novamente no notebook e quando começo a instalação ocorre um ERRO, informando que a chave (provavelmente uma chave OEM) não é compatível com o meu sistema. Eu não tenho uma opção de colocar uma chave ou ignorar essa etapa. Vejo que essa é uma verificação feita na Bios da HP, acredito que para evitar a pirataria.

Mas, obrigado assim mesmo.

[corvolino]

Você falou que COMPROU a chave, por isso respondi da forma acima.

Você não vai conseguir instalar desta forma, sugiro entrar em contato com a HP e solicitar as Mídias de Recuperação, pois a sua chave do Windows 8 é para uma versão especifíca.

Abraços

[lgazevedo]

Ok! Já resolvi... Acho absurdo a HP fazer isso. Na teoria essa seria a única maneira de reinstalar o Sistema operacional. 

Não liguei para a HP, mas pelo que li pela Internet a HP cobra por essas mídias de recuperação, não entendo porque não adiciona esse kit ao pacote na hora da compra. A maioria dos clientes não tem conhecimento técnico para fazer uma mídia de recuperação. 

Seria isso algum convênio com as assistências técnicas?! Rs 

No meu caso como foi a troca do HD, não tive como fazer backup, muito menos usar o modo recovery ou criar uma mídia. Espero que eles mudem isso. 

Desculpe o desabafo e obrigado mais uma vez. 

[corvolino]

Marque o tópico como Solucionado por favor.

Caso tenha dúvidas fique à vontade para entrar em contato com o fórum.

Abraços

[lgazevedo · Accepted solution]

Obrigado!