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Solucionado!
Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 29-08-2014 10:17 AM
Olá!
Estou com um Pavilion-G4 Modelo: 2217br.
Ele veio com Windows 8 instalado, mas o HD parou e precisei trocar. Tenho um CD com Windows 8 que baixei da Microsoft quando comprei a licença, mas logo no início da instalação recebo a mensagem: "A chave do produto informado não é a mesma do sistema operacional usado".
Não sendo possível instalar o Windows 8.
Com o Windows 7 a instalação ocorre, mas não tenho licença.
Desde já agradeço a ajuda.
Leonardo
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Soluções aceitas
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 02-09-2014 07:51 AM
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 30-08-2014 01:32 AM
Olá lgazevedo, tudo bom?
Já que comprou a chave do Windows 8 com a Microsoft sugiro que entre em contato com eles e peça auxílio para resolver seu problema.
Abraços
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 30-08-2014 08:35 AM
Acho que você que você não entendeu muito bem o que escrevi... O notebook da hp já veio com o Windows 8, obviamente tem a licença dele e eu não preciso comprar. Deixa eu ver se consigo explicar melhor.
Eu quero instalar o Windows 8 novamente no notebook e quando começo a instalação ocorre um ERRO, informando que a chave (provavelmente uma chave OEM) não é compatível com o meu sistema. Eu não tenho uma opção de colocar uma chave ou ignorar essa etapa. Vejo que essa é uma verificação feita na Bios da HP, acredito que para evitar a pirataria.
Mas, obrigado assim mesmo.
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 31-08-2014 01:30 AM
Você falou que COMPROU a chave, por isso respondi da forma acima.
Você não vai conseguir instalar desta forma, sugiro entrar em contato com a HP e solicitar as Mídias de Recuperação, pois a sua chave do Windows 8 é para uma versão especifíca.
Abraços
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 31-08-2014 03:29 AM
Ok! Já resolvi... Acho absurdo a HP fazer isso. Na teoria essa seria a única maneira de reinstalar o Sistema operacional.
Não liguei para a HP, mas pelo que li pela Internet a HP cobra por essas mídias de recuperação, não entendo porque não adiciona esse kit ao pacote na hora da compra. A maioria dos clientes não tem conhecimento técnico para fazer uma mídia de recuperação.
Seria isso algum convênio com as assistências técnicas?! Rs
No meu caso como foi a troca do HD, não tive como fazer backup, muito menos usar o modo recovery ou criar uma mídia. Espero que eles mudem isso.
Desculpe o desabafo e obrigado mais uma vez.
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Solucionado!
Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 01-09-2014 05:25 PM
Marque o tópico como Solucionado por favor.
Caso tenha dúvidas fique à vontade para entrar em contato com o fórum.
Abraços
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Precisei trocar o HD, como reinstalar o Windows 8?
em 02-09-2014 07:51 AM
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