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Preparando Reparo Automatico
em 25-04-2018 11:16 PM
Olá, ontem, ao ligar meu notebook, percebi que ele fica apenas numa tela inicial com a seguintente mensagem sobre o logotipo da HP: ''Preparando Reparo Automatico''.
Deixei o notebook ligado de 14h até 19h, mas aquela tela não saiu; desliguei e liguei o mesmo no botão algumas vezes, porém, a tela ainda permanece.
Gostaria de saber se existe a possibilidade de sair daquela pagina sem ter que formar o notebook, visto que encontra-se no mesmo documentos de trabalho importantes.
Aguardo resposta atenciosamente,
Alexander.
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Preparando Reparo Automatico
em 26-04-2018 03:56 PM
Oi brazalexander,
Pode ser que o problema tenha começado depois de alguma atualização do sistema da Microsoft.
Veja se consegue restaurar as configurações antes da atualização e acessar o sistema:
Pressione a tecla Shift e reinicie o notebook.
Deixe a tecla pressionada até entrar em uma tela azul com várias opções.
Clique em Opções avançadas e depois em Restauração do Sistema.
Se pedir selecione a unidade C: e avance.
Na próxima janela marque o campo Mais pontos de Restauração.
Selecione uma data que estava funcionando normalmente e avance para iniciar a restauração.
Veja se consegue acessar o sistema.
Se conseguir, recomendo fazer um backup de seus dados para não perder nada.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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