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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Preparando Reparo Automatico

Hp 14 nh4bu0j
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, ontem, ao ligar meu notebook, percebi que ele fica apenas numa tela inicial com a seguintente mensagem sobre o logotipo da HP: ''Preparando Reparo Automatico''.

Deixei o notebook ligado de 14h até 19h, mas aquela tela não saiu; desliguei e liguei o mesmo no botão algumas vezes, porém, a tela ainda permanece.
Gostaria de saber se existe a possibilidade de sair daquela pagina sem ter que formar o notebook, visto que encontra-se no mesmo documentos de trabalho importantes.
Aguardo resposta atenciosamente,
Alexander.

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Mensagem 2 de 2
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Preparando Reparo Automatico

Oi brazalexander,

 

Pode ser que o problema tenha começado depois de alguma atualização do sistema da Microsoft.

 

Veja se consegue restaurar as configurações antes da atualização e acessar o sistema:

 

Pressione a tecla Shift e reinicie o notebook.

Deixe a tecla pressionada até entrar em uma tela azul com várias opções.

Clique em Opções avançadas e depois em Restauração do Sistema.

Se pedir selecione a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Mais pontos de Restauração.

Selecione uma data que estava funcionando normalmente e avance para iniciar a restauração.

 

Veja se consegue acessar o sistema.

 

Se conseguir, recomendo fazer um backup de seus dados para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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